——许桂赟

一、亲情接待

当顾客进店以后，我们怎样面对顾客，是上帝？是猎物？是对手？我们应该把顾客看做我们的亲人，面对亲人我们怎样去销售产品？

1、真诚，就是对于客户要有爱心，有如对待父母般真诚，坚决维护客户利益；

2、周到，要想客户之所想，急客户之所急，客户的需要就是服务工作的中心内容。使他们在被服务中无负担感，而应越发感到幸福和快乐；

3、朴实，既对待客户朴实无华，不弄虚作假。把客户真正当成自己的长辈，服务过程中不让客户心里有一丝的不满和不情愿。

4、自然，不做作。对待客户要表里如一，真情实意。

5、亲切，企业有着利润追求，同时承担着社会责任感，只有对客户不隔心，客户才会觉得你贴心。

二、优质问诊

为什么要问诊？

缓解顾客紧张情绪，

做好顾客配镜顾问，

发现顾客潜在需求，

针对需求找到产品，

给出最佳配镜方案。

问诊的核心就是：发现问题，解答问题，给出方案

三、内渐进比较传统渐进片的具体优势

更宽广的远中近视野

更小的晃动感和眩晕感

更小的不必要的散光

更平更薄的镜片

更优异舒适的视觉感受

更快的适应速度

最为宽广的自由舒适的视觉空间

远中近距离均能获得清晰的视力

四、转移阵地

内渐进的销售，验光师介绍占50%，门店销售推荐占24%，老客户转介绍占16%，活动推销占10%，由此可见内渐进销售专业验光师占主导地位，内渐进最好的销售方法就是完美包装店内验光师，要求验光师以专家的身份从专业角度介绍产品，从而打动消费者，验光师必须要掌握内渐进的销售技巧：分析处方、制造危机、给出方案、鼓励行动，这样就一定能够提高内渐进的销量。

要在市场上立足，就必须有专业做支撑。所谓的专业不是对技术有多么深的研究，而是要得到客户的认可！专业的呈现需要通过产品来兑现，别人没有，我有，这是先机，别人有，我快，这是时机，大家有就等于都没有，所以我们必须抓住时机，以最快的速度掌握内渐进的销售方法。